ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ
IVOICE
к вашим врачам
iVoice – платформа по автоматизации голосовых
клиентских коммуникаций на базе искусственного
интеллекта с использованием распознавания и генерации
речи и инструментов машинного обучения и нейросетей
Например, она может взять на себя часть работы ваших администраторов и сама обзванивать потенциальных пациентов по вашей амбулаторной базе
Всего звонков: 1150
Записано пациентов: 127
Время получения каждой заявки:
менее минуты
Стоимость привлечения пациента:
71,06 рублей
Кейс из практики ваших коллег

Многопрофильный медицинский центр «Здоровье» г.

Задача

с 1 по 5 октября, провести акционный обзвон пациентов медицинского центра с предложением сделать прививку от гриппа

Решение

Для звонков использовали наработанную амбулаторную базу медицинского центра. Выбрали только тех пациентов, которые ранее делали прививки от гриппа и не пришли в этом году

Для начала загрузили 250 номеров телефонов в сервис - и запустили звонки по скрипту с выгодным предложением для клиента

Через 7 минут получили 57 клиента, которые были заинтересованы поставить прививку

Два квалифицированных администратора центра моментально начали работать с тёплыми клиентами, консультировать по услуге и записывать на прием

Итог первого дня

Получено 57 лидов за 7 минут
Записано 43 пациента за 1 час 40 минут

Прозвон по данной акции проводили 4 дня из за загрузки администраторов и возможности записей на прием

Финальный результат

Привлечено пациентов 127
Вакцина «Инфлювак» + обязательный осмотр терапевта стоили 750 рублей и сборы составили 95 250 рублей
Инвестиции клиники в IVOICE по этому проекту составили 9 025 рублей
Стоимость привлечения пациента составила 71,06 рублей

При этом, проведя автоматизацию и интеграция с медицинской информационной системой, клиника снизила бы затраты на прозвон по данному кейсу с 9025 рублей до 2 300 руб.

Автоматизация данного кейса - разовый платеж не более 40 000 руб.
Как пользоваться?
Так можно настроить систему на выполнение обзвона
Личный кабинет iVoice
Как реагируют пациенты?
пожалуйста, послушайте записи реальных звонков
Почему IVOICE?
Быстрее, чем колл-центр

Потому что умеет разговаривать по всем свободным линиям сразу, готов работать 24 часа в сутки, а за час обзвонить 5 000 пацаиентов
Дешевле, чем колл-центр

Потому что роботу не нужно платить зарплату, оплачивать отпуск, больничные, пособия по беременности и родам и тд
Пациенты чаще говорят "да"

Потому что пациентам психологически легче о своих болезнях говорить с роботом, а не оператором колл-центра
Заказать бесплатную демонстрацию
Просто введите ваш мобильный. Мы свяжемся с вами и расскажем обо всех подробностях
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Что еще умеет IVOICE?
Если провести интеграцию в МИС кликники, то система сможет:
Приглашать на ежегодную диспансеризацию, с получением обратной связи
Система распознает речь пациента и рассказывает вам о причинах отказов
Электронная регистратура – запись к врачу в автоматическом режиме
Если пациенты звонят сами, IVOICE распознает к какому врачу хочет попасть пациент, записывает его на прием на свободное время и вносит запись об этом в МИС клиники
Контролировать приход пациента к врачу или на процедуры
IVOICE напомнит пациенту о том, что он записан на прием. И в случае переноса времени приема будет искать для освободившегося окна нового первичного пациента
Повторно записывать на процедуры и прием к врачу
Система помнит о каждом пациенте. Никакого человеческого фактора и досадных накладок
Заполнять диагнозы и заключения врача через голосовой транслятор
IVOCE распознает медицинскую терминологию и, поэтому, врач может просто надиктовывать текст в медицинскую информационную систему
Опрашивать пациентов с целью улучшения качества медицинских услуг
Система терпеливо и тщательно получит обратную связь о посещении пациентом вашей клиники. Вы получите не просто "оценку по пятибальной шкале", а настоящий отзыв после каждого приема
Информировать пациентов о проводимых акциях, предложениях и нововведениях
Например, вы сможете в течении часа понять как отразится снижение цены на уровень записи в диагностические кабинеты
Хотите узнать подробнее?
Пожалуйста, введите ваш мобильный. С вами свяжется живой человек и расскажет обо всех возможностях этого робота
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности