Работа с Олегом Белым позволила нам придти к устойчивому росту измеримых показателей

Поскольку информация будет находится в публичном доступе, заказчик предпочел защитить себя от хантинга со стороны конкурентов и не разглашать имена врачей

При просмотре с экрана смартфона, пожалуйста, пользуйтесь горизонтальной прокруткой, чтобы увидеть таблицу полностью

* выручка по врачу / количество рабочих часов (включая "простой")
**выручка по врачу / количество приемов

Сеть клиник «Наудент» — это две надежные стоматологии с сильным врачебным составом и научно-практической базой. Врачи клиники всегда готовы предложить пациентам комплекс стоматологических услуг, эффективные методики лечения, современное оборудование, строгое соблюдение санитарных норм и доступные цены

Выделить из коллектива клиники группу врачей, которые готовы и хотят развивать навыки коммуникации с пациентами

Научить их убеждать пациента принимать медицинскую помощь в полном объеме, не прибегая к гипердиагностике и навязыванию ненужного

В результате увеличить показатели:

• по фактической стоимости часа работы врача
• сумме среднего чека

Было подписано соглашение о неразглашении конфиденциальной информации

Как правило, по нему не подлежит разглашению никакая информация, полученная нами в результате работы на клиента

Именно в этом случае, на старте работы, владельцы сети клиник разрешили рассказать о некоторых деталях и результатах этого проекта

На первом этапе работы проведен корпоративный тренинг для всех врачей, менеджеров и администраторов сети

Тренинг носил обучающую и диагностическую функцию. В процессе тренинга экспертом была выделена группа врачей, демонстрирующих готовность к обучению и применению новых для себя технологий на практике

Совместно с руководством клиники проведен аудит объективных показателей работы каждого доктора

Было принято решение не работать со звездами — их загрузка, стоимость часа работы и сумма среднего чека соответствовали плановым

Было принято решение не инвестировать время и ресурсы в развитие совместителей

Таким образом выделена группа из восьми докторов, с которыми тренер на протяжении трех месяцев как в формате групповых, так и в формате индивидуальных занятий

"Благодаря личным и профессиональным качествам Олег Белый быстро установил контакт с каждым врачем, смог выделить зоны персонального развития каждого и смог обеспечить рост их развития

При оценке эффективности тренинга мы привыкли ориентироваться не только на отзывы и впечатления врачей о тренинге, но и влиянии тренинга на текущие операционные показатели участников

Уверенно рекомендую этого эксперта друзьям и коллегам"

Кирилл Артурович Поляков, главный врач